物业和业主之间究竟有什么不好？

在小区生活中，物业与业主本应是相互协作、相互支持的关系，然而现实里却常常出现一些不和谐的状况，存在着诸多“不好”的方面。

从业主的角度来看，物业的一些行为常常引发不满，首先是服务质量问题，部分物业对于小区的环境卫生打扫不够及时和彻底，垃圾清理不及时，楼道里堆满杂物，小区公共区域杂草丛生，影响了小区的整体美观和居住环境，比如有的小区垃圾桶外垃圾堆积如山，散发着刺鼻的气味，严重影响周边居民的生活，安全保障存在漏洞，小区门禁形同虚设，外来人员随意进出，车辆随意停放，消防通道被占用，这给小区居民的生命财产安全带来了极大的隐患，曾经就有小区发生火灾，由于消防通道被私家车堵住，消防车无法及时进入，导致火势蔓延，造成了严重的损失，物业费用的收取与服务不匹配，业主按时缴纳物业费，但却没有享受到相应的服务，比如电梯经常故障却得不到及时维修，小区的公共设施损坏无人问津等，这让业主觉得自己的钱花得不值，从而对物业产生不满。

而从物业的角度来说，业主也存在一些让他们头疼的问题，部分业主不按时缴纳物业费，有的业主以各种理由拖欠物业费，比如对小区的某个服务不满意就拒绝缴费，甚至长期不缴费，这使得物业的资金周转出现困难，无法正常开展各项服务工作，进而影响整个小区的服务质量，业主对物业工作的不理解和不配合，物业在进行小区改造、设施维修等工作时，有些业主不支持甚至阻挠，认为会影响自己的生活，比如在进行老旧小区改造时，部分业主不愿意配合拆除违建，导致改造工程无法顺利进行。

物业和业主之间的这些“不好”，归根结底是沟通不畅和利益诉求不一致造成的，要解决这些问题，需要双方加强沟通与理解，物业要提高服务质量，切实保障业主的权益，而业主也要积极配合物业的工作，按时缴纳物业费，共同营造一个和谐美好的居住环境，才能化解双方之间的矛盾，让小区成为大家温馨的家园。