物业停电该找什么部门？

在日常生活中，物业停电是一件让人颇为头疼的事情，遇到这种情况，很多业主可能会感到迷茫，不知道该找什么部门来解决问题，下面就为大家详细介绍一下不同情形下应联系的相关部门。

小区内部故障导致停电

如果是小区内部的供电线路、变压器等设备出现故障导致停电，首先应该联系小区的物业管理部门，因为物业管理公司有责任对小区内的公共设施进行维护和管理，包括电力系统，业主可以通过拨打小区物业的客服电话、前往物业办公室或者使用物业提供的线上服务平台等方式，及时向物业反馈停电情况，物业人员会安排专业的电工对故障进行排查和维修。

正规的物业公司都会有应急维修预案和值班人员，他们在接到业主的停电反馈后，会迅速到达现场，判断故障的大致范围和原因，如果是简单的线路故障，他们可以在短时间内进行修复；如果是较为复杂的问题，例如变压器损坏等，物业可能会联系专业的电力维修公司来进行处理。

供电公司方面的原因

如果是供电公司进行计划性停电，通常会提前通过多种渠道发布停电通知，如小区公告栏、短信、供电公司官方网站和微信公众号等，这种情况下，业主可以直接拨打供电公司的客服电话，查询停电的具体时间、范围和恢复供电的时间，供电公司的客服电话一般是 95598 ，这是国家电网统一的客服热线，提供 24 小时服务，通过拨打这个电话，业主可以获得准确的停电信息和相关解释。

要是遇到突发的供电故障，比如因外部线路故障、自然灾害等原因导致的停电，也应该及时联系供电公司，供电公司有专业的抢修队伍和设备，能够尽快对故障进行修复，在联系供电公司时，业主需要准确提供小区的地址、停电的具体情况等信息，以便供电公司能够快速定位故障点，开展抢修工作。

其他特殊情况

如果是因为欠费导致停电，业主需要先确认是欠缴了电费还是物业费，如果是欠缴电费，应及时通过线上缴费平台（如供电公司的官方 APP、微信、支付宝等）或者前往线下缴费网点缴纳电费，缴费后，一般情况下供电会在短时间内恢复，如果是因为欠缴物业费而被物业停电，这种做法是不合法的，根据相关法律法规，物业不能以停水停电的方式催缴物业费，业主可以与物业进行沟通协商，也可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会进行投诉，维护自己的合法权益。

当物业停电时，业主不要惊慌，要根据具体情况选择合适的部门进行联系，以便尽快恢复供电，保障正常的生活秩序。