商写物业究竟负责什么？

商写物业，即商业写字楼物业，在商业写字楼的运营和管理中扮演着至关重要的角色，其负责的工作内容丰富多样，涵盖多个方面。

日常设施维护与保养

1、建筑结构维护：商写物业需要定期检查写字楼的建筑结构，包括墙体、屋顶、楼板等，确保其安全性和稳定性，及时发现并处理裂缝、渗漏等问题，防止问题扩大影响整个建筑的安全。

2、设施设备管理：写字楼内有大量的设施设备，如电梯、空调、消防系统、给排水系统等，物业要制定详细的维护计划，安排专业人员定期对这些设备进行巡检、保养和维修，确保其正常运行，电梯需要每周进行一次常规检查，每月进行一次全面保养，以保障乘客的安全和便捷。

安全保障与管理

1、消防安全：商写物业要建立完善的消防安全制度，配备齐全的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查和维护，组织租户进行消防安全培训和演练，提高租户的消防安全意识和应急处置能力。

2、治安保卫：在写字楼内设置安保人员，实行24小时值班制度，对进出人员和车辆进行严格的登记和管理，安装监控摄像头，对公共区域进行实时监控，确保写字楼内的治安秩序良好，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生。

环境卫生管理

1、公共区域清洁：物业负责对写字楼的公共区域，如大堂、走廊、电梯间、卫生间等进行日常清洁和消毒，保持环境整洁卫生，定期对玻璃幕墙、外墙等进行清洗，提升写字楼的整体形象。

2、垃圾处理：合理设置垃圾桶和垃圾收集点，及时清理和运输垃圾，确保垃圾不过夜，做好垃圾分类宣传和指导工作，引导租户正确分类投放垃圾。

客户服务与沟通

1、租户接待与咨询：设立专门的客服中心，为租户提供一站式服务，解答租户的咨询和疑问，处理租户的投诉和建议，及时了解租户的需求和意见，不断改进服务质量。

2、活动组织与社区建设：为了增强租户之间的交流和互动，提升租户的归属感，商写物业可以定期组织各种文化、体育、社交等活动，如租户联谊会、健身比赛等，加强与租户的沟通和联系，营造良好的社区氛围。

租赁与招商支持

1、协助租赁：物业可以与写字楼的业主或开发商合作，协助进行租赁工作，提供写字楼的详细信息和资料，安排客户看房，参与租赁合同的洽谈和签订等。

2、招商推广：制定写字楼的招商策略和推广方案，通过各种渠道进行宣传和推广，吸引潜在租户，与相关行业协会、商会等建立合作关系，拓展招商渠道。

商写物业的工作涉及到写字楼的方方面面，通过专业、高效的服务，为租户提供一个安全、舒适、便捷的办公环境，同时也为写字楼的保值增值提供有力保障。