商场物业究竟负责哪些服务呢？

商场作为一个大型的商业经营场所，需要专业的物业管理来确保其正常运转和良好的商业环境，商场物业所负责的服务涵盖了多个方面。

基础的安保服务，商场物业配备专业的安保人员，负责商场内的治安管理，他们会在商场的各个出入口、通道、停车场等区域进行24小时巡逻和监控，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，安保人员还会对商场内的人员和物品进行安全检查，确保进入商场的人员和物品符合安全标准，在遇到紧急情况时，如火灾、地震等，安保人员要迅速组织疏散人群，保障顾客和商家的生命安全。

环境卫生服务，商场物业有专业的保洁团队，负责商场内部的清洁卫生工作，他们会定时对商场的公共区域，如大厅、走廊、电梯、卫生间等进行清扫和消毒，保持地面干净整洁、空气清新，对于商场内的垃圾，保洁人员会及时进行清理和分类处理，确保商场的环境整洁美观，为顾客和商家提供一个舒适的购物和经营环境。

再者是设施设备维护服务，商场内有大量的设施设备，如电梯、空调、消防设备、电力系统等，商场物业需要安排专业的技术人员对这些设施设备进行定期的检查、维护和保养，确保其正常运行，一旦设施设备出现故障，物业人员要及时进行维修，减少对商场经营的影响，为了保证设施设备的安全性和可靠性，物业还需要根据相关规定和要求，对设施设备进行更新和改造。

还有招商与客服服务，在招商方面，商场物业可以协助商场管理方进行招商工作，了解市场需求和商家情况，为商场引进合适的商家，提升商场的品牌形象和吸引力，在客服方面，商场物业需要设立专门的客服中心，为顾客和商家提供咨询、投诉、建议等服务，客服人员要及时处理顾客和商家的问题和需求，提高客户满意度。

另外还有停车管理服务，商场通常配备有停车场，物业人员要负责停车场的秩序管理，引导车辆有序进出和停放，他们会设置清晰的停车标识和指示牌，确保停车场内的交通顺畅，物业还需要对停车场的设施设备进行维护和管理，如照明系统、收费系统等，保障停车场的正常运行。

商场物业的服务内容广泛且复杂，涵盖了安保、卫生、设施维护、招商客服、停车管理等多个方面，通过提供优质的服务，保障商场的正常运营和发展。