物业管理员岗位到底做什么的？

在我们日常生活的小区、商业大厦等场所，物业管理员扮演着至关重要的角色，他们的工作内容涉及到诸多方面，保障着整个物业区域的正常运转和居民、商户的良好体验。

物业管理员承担着物业区域的安全管理职责，他们需要协助安保团队做好人员和车辆的进出管理，严格把控外来人员和车辆的登记，防止无关人员随意进入，保障小区或大厦内的安全，在小区门口，对来访客人进行详细登记，询问拜访对象等信息，确保业主的居住安全，要定期检查消防设施设备，如灭火器是否过期、消防通道是否畅通等，排除安全隐患，预防火灾等事故的发生。

物业管理员负责物业区域的环境卫生管理，他们要监督保洁人员的工作，确保公共区域的清洁卫生，每天检查楼道、电梯、停车场等地方是否打扫干净，垃圾是否及时清理，对于小区内的绿化区域，也要进行管理和维护，安排园艺工人定期修剪花草树木、浇水施肥，营造一个优美舒适的居住环境。

在设施设备管理方面，物业管理员同样有着重要任务，他们要对小区或大厦内的水电、电梯、空调等设施设备进行日常巡查，及时发现设备故障并联系专业维修人员进行维修，发现电梯运行异常，要第一时间通知电梯维保单位，确保居民的正常使用，还要建立设施设备的档案，记录设备的购买时间、维修情况等信息，为后续的管理和维护提供依据。

物业管理员也是业主与物业之间的沟通桥梁，他们要积极处理业主的投诉和建议，及时回复业主的咨询，当业主对物业服务不满意时，要耐心倾听他们的诉求，协调相关部门解决问题，业主反映家中漏水，物业管理员要迅速联系维修人员上门查看，并跟进维修进度，直到问题解决，还要定期组织业主活动，增进业主与物业之间的感情，提高业主的满意度。

物业管理员还需要参与物业区域的费用管理工作，协助财务人员进行物业费的收缴，向业主解释收费标准和依据，对物业区域内的公共能耗费用进行统计和分摊，确保费用的合理收取和使用。

物业管理员的工作涵盖了安全、卫生、设施设备、沟通协调和费用管理等多个方面，是物业正常运营不可或缺的重要岗位，他们用自己的辛勤付出，为业主和商户创造了一个安全、舒适、整洁的生活和工作环境。