物业只管收钱不管事违法吗？

在日常生活中，许多业主都曾遭遇过这样的困扰：按时缴纳物业费，然而物业却似乎并没有尽到应尽的职责，只管收钱不管事，这种情况是否违法呢？

从法律层面来看，物业服务合同是确定物业与业主双方权利义务的重要依据，当业主与物业公司签订物业服务合同后，就意味着双方形成了一种契约关系，物业公司有义务按照合同约定，为业主提供相应的服务，如小区的卫生清洁、安保巡逻、设施设备维护等；而业主则需要按照合同规定按时缴纳物业费。

如果物业公司只是一味地收取费用，却不履行合同中约定的服务内容，这显然构成了违约行为，根据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任，也就是说，物业公司只管收钱不管事，业主有权要求其承担违约责任。

从更广泛的法律法规角度而言，《物业管理条例》也对物业公司的服务标准和职责作出了明确规定，该条例要求物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务，物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任，如果因为物业的不作为，给业主造成了人身伤害或者财产损失，物业公司不仅要承担违约责任，还可能要承担侵权责任。

不过，在实际情况中，要认定物业只管收钱不管事存在一定的难度，因为对于服务质量的评判标准往往比较主观，不同的业主可能有不同的感受，物业的服务内容通常较为繁杂，包括多个方面，可能存在部分服务不到位，但并非完全不履行职责的情况，这就需要业主通过合理的途径来维护自己的权益。

业主可以先与物业公司进行沟通，以书面形式指出其服务中存在的问题，并要求其限期整改，如果沟通无效，业主可以向业主委员会反映，由业主委员会出面与物业公司协商解决，若仍然无法解决问题，业主还可以向当地的房地产行政主管部门投诉，或者通过法律诉讼的方式，要求物业公司承担违约责任。

物业只管收钱不管事在多数情况下是违反合同约定的行为，甚至可能违反相关法律法规，业主在遇到此类问题时，要善于运用法律武器，维护自身的合法权益，物业公司也应当切实履行自己的职责，提升服务质量，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。