物业管理究竟归什么部门？

在日常生活中，物业管理与我们的居住体验和社区环境息息相关，当遇到物业管理方面的问题时，很多人都会疑惑：物业管理归什么部门呢？下面就为大家详细介绍一下。

不同层面有着不同的管理部门，从国家层面来看，住房和城乡建设部是物业管理行业的宏观管理部门，它主要负责制定全国性的物业管理相关政策、法规和行业标准，对整个物业管理行业进行指导和规范，其制定的政策能够引导物业管理行业朝着健康、有序的方向发展，保障业主和物业服务企业的合法权益，住房和城乡建设部会根据行业发展的实际情况，出台关于物业服务质量标准、物业收费管理等方面的政策文件，为各地的物业管理工作提供基本遵循。

在地方层面，各地的住房和城乡建设局（委）是物业管理的主要监管部门，它们承担着对本地区物业管理活动的具体监督和管理职责，负责物业服务企业的资质管理，审核企业是否具备从事物业管理服务的资格和能力；监督物业服务合同的签订和履行情况，确保物业服务企业按照合同约定为业主提供相应的服务；处理业主和物业服务企业之间的纠纷和投诉，维护物业管理市场的正常秩序，当业主对物业服务不满意，如小区卫生状况差、安保措施不到位等问题，都可以向当地的住房和城乡建设局（委）反映，相关部门会进行调查和处理。

除了住建部门外，其他一些部门也在各自的职责范围内对物业管理进行监管，市场监督管理部门负责监管物业收费是否合理、是否存在价格欺诈等行为，如果业主发现物业服务企业存在乱收费的情况，可以向市场监督管理部门投诉，该部门会依法对企业的收费行为进行检查和处理，城市管理部门则对物业管理区域内的环境卫生、违章搭建、绿化养护等方面进行监督管理，若小区内存在违章建筑、垃圾随意堆放等影响城市环境和秩序的问题，城市管理部门有权责令物业服务企业进行整改，对违规行为进行处罚。

街道办事处（乡镇人民政府）在物业管理中也发挥着重要作用，它们负责组织、指导业主大会的成立和业主委员会的选举工作，协调物业管理与社区建设之间的关系，当业主之间、业主与物业服务企业之间出现矛盾和纠纷时，街道办事处（乡镇人民政府）可以进行调解，促进问题的解决，维护社区的和谐稳定。

物业管理并非由单一部门管理，而是涉及多个部门的协同合作，不同部门在各自的职责范围内对物业管理进行监管和指导，共同保障物业管理行业的规范运行和业主的合法权益，当我们遇到物业管理相关问题时，可以根据具体情况向相应的部门反映和求助。